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預訂前與住房須知
HOUSING NOTICE
【預訂前須知】
HOUSING NOTICE
【預訂前須知】
- 不提供任何餐點服務、不接受任受代訂，民宿主人住在同棟一樓的獨立私人空間，非一般無人留守的包棟民宿。為確保雙方權益，本民宿公共空間有24HR監視錄影。
- 民宿【不提供包棟】或團體住宿服務，以接待單獨旅行的旅客或小家庭為主,訂房需求2間以上請務必參閱訂房須知內容是否符合您的住宿需求再預定，訂房者及同行旅伴未讀須知者，當天恕不接受入住。
- 訂房超過兩間有喝酒聊天聚會請不要預訂我們，避免我們提醒影響到您的住宿體驗跟出遊的心情。
- 不接待18歲以下未成年入住，如有需要請先詢問，若當天才告知有小孩，無法接待的情況不退還訂金。
- 對樟腦丸味道會感到不適者或有蠶豆症患者請勿預訂四人房(家庭房)。
- 日出客人經常趕不上退房時間，為避免行車安全，看日出客人出去即算退房。
- 請依房型及訂房人數入住，如需增加人數及加床需入住一日前告知並依規定收費，加床數量有限，如臨時增加人數無法加床，無法提供寢具，禁止訪客或車宿旅客，如超過住房規定人數,民宿有權拒絕入住。
- 民宿為環保旅店，不提供餐點，房內提供的設備跟物品都詳細寫在旅居空間。
- 不接受寵物入宿，如您仍攜帶寵物到來，將拒絕房客入住恕不退還定金，自行偷攜帶進房將收取清潔費$2000元並有權拒絕客人繼續入住並沒收房費。
- 民宿位於山區邊，難免會有蚊蟲蜘蛛爬蟲類誤入房內，如果您非常害怕牠們，請斟酌訂房。
- 本民宿位於海拔1370公尺，房內未提供冷暖設備，請斟酌預訂。
- 入住時請出示所有住房客人證件，以便登記。辦理登記同時，煩請將住宿費餘額一併結清
- 本民宿(陽台、房內窗邊、衛浴)，因通風排氣相通與顧及安全，全面禁煙(包含電子菸)、檳榔、吸食違禁品，若發現房內有上述行為、其他旅客反映、退房後有煙味、檳榔、違禁品，違反規定者本民宿將取消您的住宿(房費不退款)並賠償房間清理處理費3000元，情節重大者一律報警處理。
- 民宿隔音較差，請旅客當您進出客房，開關門或是講話聲電視機音量都請降低，客房內禁止喧嘩、跑跳、敲打牆壁地板等會造成噪音行為，互相尊重住宿空間上的安寧。入夜21:00至早上9:00，不開放公共空間使用，房內放輕動作並請勿聚眾群聚、大聲喧嘩影響其他旅客及周遭鄰居、民宿主人的安寧，若進行制止還屢勸不聽者，我們會請離開民宿並不退還當日住宿費用。
- 嚴禁酗酒、賭博、違法行為、無理取鬧者，發生上述事項本民宿可要求立即退房，並沒收所有房價不得有異議。
- 山區水資源不易，熱水提供時間:15:00~23:00，其他時間水溫會保持保溫狀態，使用勿超過20分鐘，避免熱水器跳電。
- 山區電壓不穩，嚴禁自帶電器(如電毯、電暖器...等)，如引發電線走火、電力毀損，將依法律民事刑責求償。
- 民宿內外禁止瓦斯爐或微波爐等危險物品烹煮，如發現立即取消住宿並不退還費用。
- 未提供公用廚房和公共冰箱，因飲食衛生問題廚房不外借，請勿自行攜帶需烹飪或需加熱食物。
- 續住不提供更換枕頭套床單被單 。
- 破壞房內物品或個人因素如嘔吐、尿床等行為造成民宿損失，我們會跟您收毀損物品費及營業損失費。
- 馬桶易阻塞，請勿丟入任何非排泄物的垃圾，如造成阻塞需支付六千元清潔費，請在入住後發現問題提早告訴我們。
- 民宿不負責保管物品義務，貴重物品請自行保管，客房遺留物品將保留1個月，1個月過後將會視為無主認領物品予以銷毀/丟棄。如需請我方代為寄回，一律以新竹貨運對方付運費寄送。
- 進房時間(check-in time):下午3:00，退房時間(check-out time)：上午10:00。若超過退房時間酌收費用（每半小時時＄250元，未滿半小時以半小時計）。
- 本民宿非24H服務，最晚入住(Check-in)的時間為晚間21:00，建議您15:00後儘早辦理進房手續，如需晚到請提前告知。當天未事先連絡告知晚到，最晚保留房間至18：00，定金不予退還。
退訂與改期
RESCHEDULED AND CANCELED
1.住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素(以縣市政府頒布狀況為準則)時，可全額退回定金或保留三個月。
受颱風影響定義:入住日期當日依中央氣象局發布臺灣本島陸上警報之時間為基準點並且需民宿所在縣市宣布停止上班上課。
2.改期訂金將轉為延期費，請於住宿日前14天以前告知，將可延期三個月內為限，延期日期確定後不得再次更改，如需再次更改或最後延期日未確定訂房日，延期費將不予以歸還。
3.凡因個人因素取消訂房
(例如：天氣不好、下雨、不想出遊、臨時有事、家人有事、車子拋錨、交通事故、身體不適等)，均依消保會公布<觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本>條例辦理退費(訂房平台預定依平台規定辦理)。
4.退款請提供台新銀行帳戶以便退款，如其他家銀行將扣除手續費，不便之處請見諒。
5.定金之退還標準規範於下 :
RESCHEDULED AND CANCELED
1.住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素(以縣市政府頒布狀況為準則)時，可全額退回定金或保留三個月。
受颱風影響定義:入住日期當日依中央氣象局發布臺灣本島陸上警報之時間為基準點並且需民宿所在縣市宣布停止上班上課。
2.改期訂金將轉為延期費，請於住宿日前14天以前告知，將可延期三個月內為限，延期日期確定後不得再次更改，如需再次更改或最後延期日未確定訂房日，延期費將不予以歸還。
3.凡因個人因素取消訂房
(例如：天氣不好、下雨、不想出遊、臨時有事、家人有事、車子拋錨、交通事故、身體不適等)，均依消保會公布<觀光旅館業、旅館業、民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本>條例辦理退費(訂房平台預定依平台規定辦理)。
4.退款請提供台新銀行帳戶以便退款，如其他家銀行將扣除手續費，不便之處請見諒。
5.定金之退還標準規範於下 :
- 預定住宿日14天前解約，退還100%已付定金
- 10 到 13 天前解約，退還 70%已付定金
- 7 到 9 天前解約，退還 50%已付定金
- 4 到 6 天前解約，退還 40%已付定金
- 2 到 3天前解約，退還 30%已付定金
- 1 天前解約，退還 20%已付定金
- 住房當日退訂恕不退還定金。
平假日定義
※ 平日：星期日至星期四。
※ 假日：星期五至星期六國定假日及前一天
(如遇連續假日前一天為假日，最後一天為平日)
※ 平日：星期日至星期四。
※ 假日：星期五至星期六國定假日及前一天
(如遇連續假日前一天為假日，最後一天為平日)
造成損壞或是髒污無法清潔物品價目表:
- 枕頭:$100 床單:$500 被單$1000 $保潔墊:500 $床墊:5000 吹風機$1000 $鏡子$300
- 鑰匙$300 感應門卡$500
- 寵物或抽菸、檳榔等造成的清潔費:$3000(未包含當天無法出售房間的費用)
- 造成馬桶阻塞，需支付$6000清潔費，請在入住後發現有問題提早告訴我們。
